国际物流环节众多，从到货分拣，打包，寄货，装柜，清关，目的国派送，每一个环节都会存在不同程度的风险，请在发货前务必阅读并同意此协议。

1. 关于违禁品。国际物流的违禁品众多，包括并不限于食品，液体，粉末，药物，大牌名牌，侵权产品等敏货货物。针对此类货物，客户并未通知我司私自发货，或者不管以任何方式发货，都存在一定程度的查验扣货或者退回原地。请发货前识别此风险并同意此风险的赔付。如我司收到恶意的冲关等违法产品，我司会汇报给当地相关法规部门。

2. 关于赔付。

1）到仓拍照确认之后、出货之前，如有丢件，赔偿单个包裹不超100元人民币，到仓后如发现有破损，仓库会拍照确认，收货后如有破损不给予赔偿，需要特别打包的请在发货前备注。

2）仓库发货后、美国运营商提取之前，如有丢件或被海关扣件，按40元/公斤赔偿，不退运费，不赔偿货值。

美国运营商提取货物之后如有丢件，统一按照Fedex或者UPS的赔偿方案，最高按100美元/票给予赔偿。遇到签收人多次不在，派送未成功的，责任由收件人承担。

3）特别声明：建议贵重东西走国际快递，不建议走海运。敏感渠道如遇到清关时间较长导致食品过期，不给予赔偿，请大家一定注意食品的保质期！

4）如遇到战争，风暴，翻船，暴乱等不可抗敌因素，导致货物丢失，我司按照会依法遵守航司或者船司的赔付去赔付丢失的货物。

3. 关于清关及申报。我司有部分渠道是双清包税的，对于没有包税的渠道，如遇到海关查验，补缴税，提交补充资料等情况，需要收件人配合海关，否则遇到包裹退回或者不放行等后果，由收件人承担。遇到贵重物品，请大家真实申报。如果不主动单独申报，我司会一律按照税金征收的最低标准申报。对于低申报遇到的查验产生的处理费由寄件人承担，同时寄件人应该主动配合海关的重新申报并支付费用。

4. 关于破损。在货物寄出前，请大家确认我司的货物拍照确认，及时确认破损情况。如果收到货之后，由于路上或者商家导致的破损，我司不赔偿。同时我司打包同事会尽最大的力度保证大家包裹的安全。如果遇到特殊打包的，请及时提出。易碎品请大家及时和商家沟通加固包装或者和我司打包同时沟通加固包装。

5. 关于时效。我司提供的时效是在当下阶段的一个平均时效，如遇到年底旺季，爆仓，海关查验等情况，时效会根据当下情况有所延误。请寄件人谅解，我司无法控制海关查验等国际货运因素。遇到查验等情况我司会和寄件人一起尽力处理。

6. 关于体积重和货物尺寸重量测量。体积重是每个航司或者船司会去设定的计算泡货方法，我司每个渠道都有体积重算法，请大家发货前仔细阅读。针对测量尺寸问题，我司是用红外线的测量仪测量每一箱货物。红外线是取每一箱的长宽高最大值。对于重量尺寸的测量争议，在货物运输中导致大一两厘米误差为正常的范围。针对测量尺寸差别过大的情况，我司会和大家重新确认尺寸。

7. 仓库内物件，我司会免费给大家保留180天的存储期，请寄件人及时处理货物。如不处理，我司有权对货件进行销毁处理。

如您提交订单我们视代表您同意以上条款，请仔细阅读。昭澜国际物流保留一切解释权。